الشروط والأحكام

يُرجى قراءة الأحكام والشروط الخاصة بتطبيقات فنـادق سمايا و (يُشار إليها بـ” الشروط “) بعناية قبل استخدام تطبيق فنـادق سمايا الإلكتروني؛ نظرًا لأنها تُشكِّل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين فنـادق سمايا إذا كنت فردًا، فإن ضمير المخاطب "أنت" يعني شخصك وأي شخص يعمل معك أو يساعدك. إذا كنت تعمل لصالح كيان أو تملكه، فإن ضمير المخاطب "أنت" يعني الكيان الذي يوافق على تفويضه لك لتمثيله وكذلك جميع الأشخاص الآخرين الذين يمتلكون هذا الكيان أو يعملون لديه، أو يقومون بأداء أعمال لصالحه، "الخاص بك" يعني الأشياء التي تنتمي إليك أو ترتبط بك. "نحن" أو “ فنـادق سمايا " تعني فنـادق سمايا ...والتي يقع مقر أعمالها الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة – إمارة دبى وتشمل هذه الشروط أيضًا أي كيانات أخرى تتبع فنـادق سمايا التي تمتلك أو تسيطر عليها فنـادق سمايا ، أو التي يمتلكها أو يسيطر عليها الجهة المالكة فنـادق سمايا ، حيثما ينطبق هذا التعريف على أي التزام، يجب عليك حماية أو دفع أو تعويض فنـادق سمايا عن أي أضرار أو خسائر، "الخاص بنا" يعني الأشياء التي تنتمي إلى الشركة أو مرتبطة بها. "الخدمة" أو " الخدمات " تعني، بشكل فردي وجماعي " التطبيقات " وأي تطبيق أو برنامج أو خدمات أو مواقع ويب أو غيرها من الخدمات ذات الصلة التي نقدمها أو أي يقدمها أي طرف ثالث تم تعيينه من خلالنا ونوالى الشروط والاحكام فيما يلى: -

1. يخضع استخدامك لخدمات تطبيق فنـادق سمايا لهذه الأحكام ويمكنك الاتصال بنا من خلال قائمة المساعدة الموجودة في التطبيق باستخدام هذه الخدمة، يمكنك الوصول إليها وتحميل تطبيق المحتوى والبرامج المتوفرة في التطبيق ("المحتوى") وفقاً لخدماتنا المقدمة على التطبيق.

2- قبول الأحكام والشروط

2.1. من أجل استخدام الخدمات، يجب أولاً أن توافق على الأحكام ولا يجوز لك استخدام الخدمات إذا لم تقم بالموافقة على الأحكام، وبالتالي فإن استخدامك للخدمة يشكل قبولاً لهذه الشروط

2.2. يجوز فنـادق سمايا تعديل هذه الأحكام من وقت لآخر. في حال واصلت استخدام الخدمة بعد هذا التعديل، سوف تعتبر أنك قد قرأت وفهمت ووافقت دون قيد أو شرط على هذه التغييرات.

3- التسجيل

3.1 من أجل الوصول الى الخدمات، قد يكون مطلوبًا منك تزويد معلومات عن نفسك كجزء من إجراءات التسجيل بشأن الخدمات أو كجزء من استخدامك المستمر للخدمات. أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة مطلوبة للتسجيل في الخدمة، وفي نقاط أخرى حسب الاقتضاء أثناء فترة استخدام الخدمة ("بيانات التسجيل"). أنت توافق كذلك على الحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها كما هو مطلوب للحفاظ على دقتها وتحديثها وأن تكون كاملة. يجوز فنـادق سمايا إنهاء حقوقك في الخدمة بأكملها أو جزء منها في أي وقت إذا تأكدت أن أي معلومات تقدمها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة وأيضاً عدم النظر الى الخدمة المطلوبة ورفضها.

3.2 قد يكون مطلوبا منك تزويد (أسم المستخدم ) باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمات السر لإنشاء حسابك معنا (يشار إليه فيما بعد بـ "الحساب"). تدرك أنك مسؤولا عن المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمات السر الخاصة بك. بناء على ذلك، فإن فنـادق سمايا غير مسؤولة عن أي قضايا تنشأ أو تكون ذات صلة بحسابك بسبب تقصيرك في حماية اسم المستخدم و/أو كلمات السر الخاصة بك. إذا أصبحت على علم أو لديك شك حول استخدام غير مصرح به لاسم المستخدم أو كلمات السر أو حسابك، فإنه يتعين عليك إخطارنا بشكل فوري على قائمة المساعدة الخاصة بالتطبيق.

3.3 في حالة تطلب منك الامر سداد رسوم خدمات فيكون بإمكانك اختيار خيارات إعدادات بطاقة الائتمان عندما تقوم بتقديم بيانات التسجيل الخاصة بك أو عندما تقوم بإجراء معاملة على التطبيق " المحتوى " (بتزويد تفاصيل بطاقتك الائتمانية عند تلك النقطة). يتم تخزين وإدارة والاحتفاظ بمعلومات البطاقة الائتمانية ومعلومات الفواتير الخاصة بك من قبل شركات البطاقات الائتمانية أو مزود بوابة الدفع الخاص بنا. تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بمعلومات بطاقتك الائتمانية وتفاصيل شخصية أخرى التي تم تقديمها لهم فهي مسؤوليتك وحدك ولا يقع على عاتق فنـادق سمايا أي مسؤولية تجاه ذلك.

4- سياسة الخصوصية

تحترم فنـادق سمايا خصوصيتك. من أجل جعل الخدمات متوفرة لك ومعالجة المعاملات التي تقوم بها، فإنه يجوز فنـادق سمايا الحصول على معلومات و/أو بيانات شخصية منك واستخدام هذه المعلومات والبيانات وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا. يجوز فنـادق سمايا تحديث سياسة الخصوصية، من وقت لآخر، لذا يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.

5- سياسة التعاقدات والاتفاقيات

5.1. قد يكون لك حق التعاقد والاتفاق على كافة الخدمات التي تقدمها فنـادق سمايا سواء كانت خدمات ( التأجير أو البيع الوحدات سكنية أو تجارية -أو تأجير أو بيع الشقق الفندقية – أو حجز الوحدات المراد بيعها ) التي تمتلكها وغيرها من الخدمات الاخرى التي تقدمها وذلك طبقا للشروط والأحكام والقوانين المعمول بها في الدولة.

5.2. قد يستلزم الأمر إجراء كافة أو بعض المعاملات من خلال التطبيق الخاص فنـادق سمايا بما في ذلك طلبات حجز بيع الوحدات أو إجراءات البيع وتحرير العقود وإجراءات التسجيل لدى دائرة الأراضي والأملاك والتعاقدات وتوثيق العقود وغيرها من الخدمات التي تقدمها فنـادق سمايا ، بالإضافة إلى سداد كافة الرسوم والمبالغ والدفعات والتأمينات وغيرها عبر التطبيق كلما أمكن ذلك عدا ما يخص حسابات الضمانات الخاصة بالمشاريع لدى دائرة الاراضى والاملاك ، وإلا فسوف يتم تغيير طريقة الدفع، واختيار طريقة الدفع أخرى والتي تناسب العميل في حالة الرغبة في ذلك.
5.3. وفى حالة الرغبة في تغيير معلومات الدفع الخاصة بالعميل والمسجل في التطبيق، فيمكنه القيام بذلك عبر الدخول للتطبيق قسم …….أو الاتصال بنا في قسم المساعدة في التطبيق .

6- رخصة المحتوى

6.1 المحتويات المتاحة لك من خلال الخدمات مرخصة من الجهات المختصة ويخضع ترخيص لكل محتوى تحصل عليه من خلال الخدمة لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المعمول بها أو شروط استخدام المستخدم النهائي الأخرى المعمول بها. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة محفوظة
إنك تدرك بأن الخدمات والمحتويات من خلال الخدمات تشتمل على إطار عمل أمني باستخدام تـكـنولـوجـيا تـعـمـل عـلى حـمـايـة المعلومات الرقمية الخاصة بك (يشار اليه بـ "إطار العمل الأمني"). يكون استخدامك للمحتويات محصورا بقواعد استخدام معينة يحددها إطار العمل الأمني ..

7- متطلبات النظام

يتطلب استخدام الخدمة نظامًا متوافقًا مع الخدمات، وقد يتطلب جهازًا مثل حاسوب مكتبي أو حاسوب محمول أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو الوصول إلى الأنترنت بما في ذلك الحصول على تحديثات أو ترقيات بين الحين والآخر. ولأن استخدام الخدمات قد ينطوي على معدات وبرمجيات ووصول إلى الأنترنت، فقد تتأثر قدرتك على استخدام الخدمات بأداء هذه العوامل. يوصى بشدة الاتصال بإنترنت عالي السرعة. تقر وتوافق على أن تتحمل المسؤولية وحدك دون غيرك إزاء متطلبات النظام هذه، والتي قد تتغير بين الحين والآخر.

8- حقوق الملكية الفكرية

8.1 تحتفظ فنـادق سمايا بجميع الحقوق وحقوق الملكية والمصلحة في وتجاه الخدمات بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة سواء أكانت مسجلة أم غير مسجلة، وكلما كانت هذه الحقوق موجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

8.2 لا يخولك أي شيء يرد في هذه الشروط بحق استخدام أي من الاسماء التجارية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات وأسماء النطاقات وغيرها من مزايا العلامة التجارية المميزة الخاصة فنـادق سمايا .

8.3 -توافق على أن عدم إزالة أو حجب أو تعديل أي ملاحظات حقوق ملكية فكرية (بما في ذلك ملاحظات حقوق التأليف والنشر والعلامة التجارية) التي قد تثبت أو تكون محتوية في الخدمات أو المحتويات.

9- الإنهاء

9.1 تظل هذه الشروط سارية حتى إنهائها من جانبك أو من جانب فنـادق سمايا وفقًا لشروط هذه الاتفاقية وبحسب مدة استخدامك للتطبيق طالما مازالت العلاقة مع فنـادق سمايا سارية وتنتهي هذه العلاقة بانتهاء علاقتك فنـادق سمايا وبانتهاء الغرض المعدة من اجله سواء كانت علاقة إيجارية او بيع أو خدمات أخرى تقدمها فنـادق سمايا

9.2 ذا أردت إنهاء حسابك، فيرجى إبلاغنا من خلال القائمة في التطبيق أو بالطريقة التي تحددها فنـادق سمايا أو بانتهاء الخدمة المُسجل من أجلها بالتطبيق. تنهي فنـادق سمايا حسابك فور تلقى إشعارك بالرغبة في ذلك وبشرط أن تسدد جميع المبالغ المستحقة المرتبطة بحسابك وعندما تنهي حسابك، قد تحذف جميع البيانات والمعلومات المرتبطة بحسابك نهائيًا. ولا تتحمل فنـادق سمايا أي مسؤولية تجاه هذا الحذف الذي ينشأ عن إنهاء حسابك.

9.3 يجوز فنـادق سمايا في أي وقت ولأي سبب أن تنهي حسابك أو استخدامك للخدمات بأن تقدم لك إشعارًا بالإنهاء إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في بيانات التسجيل الخاصة بك. ويطلب منك تسديد كل ما تبقى من مبالغ مستحقة مرتبطة بحسابك مباشرة عند الإنهاء.

10- إخلاء المسؤولية وتقييد المسؤولية

إخلاء المسؤولية تقدم الخدمات والمحتويات "كما هي" و"حيثما وجدت" و"بمقدار توفرها" وبدون ضمانات من أي نوع لا تقدم فنـادق سمايا العقارات الخاصة أو مانحي التراخيص لديها أي إقرارات أو كفالات أو ضمانات أيًا كان نوعها وطبيعتها، سواء أكانت صريحة أم ضمنية، بخصوص الخدمات غير المتفق عليها بالعقد وكافة الشروط والأحكام المقررة بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

11- التعويض

تعوض وتعفي وتبرئ ذمة فنـادق سمايا ومانحي التراخيص لديها وجميع مسؤولي ومديري ووكلاء وموظفي فنـادق سمايا أو مانحي التراخيص لديها، وأي طرف ينوب عن فنـادق سمايا ، عن وإزاء أي وجميع مطالبات الغير والإجراءات والالتزامات والخسائر والأضرار والأحكام والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أي رسوم تتطلبها الخدمة التي تنشأ عن (1) أي استخدام للخدمات من جانبك أو من جانب شخص تسمح له باستخدام الخدمات بشكل لا يمتثل لهذه الشروط (2) أي خرق لهذا الشروط من جانبك أو من جانب أي شخص تسمح له باستخدام الخدمات أو (3) أي انتهاك لأي قوانين أو لوائح أو حقوق أي طرف آخر من جانبك أو من جانب أي شخص تسمح له باستخدام الخدمات.

12-الإعلانات

تدعم بعض الخدمات بإيرادات إعلان وقد تعرض إعلانات ودعايات. بالنظر في الحصول على الخدمات أو استخدامها، توافق على أنه يجوز فنـادق سمايا أن تضع إعلانًا على الخدمات وفقًا لمطلق تقديرها دون قيد او شرط.

13- الأحكام القانونية العامة

13-1 تشكل هذه الأحكام والسياسات الأخرى المشار إليها في هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق القانوني بينك وبين فنـادق سمايا الذي ينظم استخدامك للخدمات ويجب الموافقة عليها فيما يتعلق بالخدمات المقدمة منها.

13-2 توافق على أنه إن لم تمارس فنـادق سمايا أو تنفذ أي من الحقوق أو سبل الانتصاف المبينة في الشروط أو التي تتمتع بها فنـادق سمايا بموجب القانون وقواعد العدالة المطلقة، فلا يعتبر هذا الإغفال تنازلًا عن أي وجميع هذه الحقوق وسبل الانتصاف، وأن تبقى هذه الحقوق وسبل الانتصاف متاحة فنـادق سمايا

13.3 إذا قضت أي محكمة قانونية ذات اختصاص قضائي ببطلان أي حكم في هذه الشروط، يزال حينها هذا الحكم من الشروط دون التأثير على بقية الشروط. وتظل الأحكام المتبقية في هذه الشروط سارية وقابلة للنفاذ.

13.4 لا يجوز لك نقل أو التنازل أو فرض أو بخلاف ذلك التخلص من هذه الشروط أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط. ويجوز فنـادق سمايا نقل أو التنازل أو فرض أو التعاقد من الباطن أو بخلاف ذلك التخلص من هذه الشروط أو أي من حقوقها أو التزاماتها التي تنشأ بموجب هذه الشروط في أي وقت.

13.5 القانون الحاكم تخضع هذه الشروط وعلاقتك مع فنـادق سمايا بموجب هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.